Vračila in odstop od pogodbe

Vsi izdelki v spletni trgovini Meraki Engraving so izdelani po naročilu oziroma personalizirani glede na želje kupca (npr. z imenom, datumom, posvetilom ali drugo prilagoditvijo).

V skladu s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ter členom 16(c) Direktive 2011/83/EU za takšne izdelke pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh ne velja.

Izdelkov zato po izdelavi ni mogoče vrniti ali zamenjati zgolj zato, ker si je kupec premislil.

Preklic naročila

Naročilo je mogoče brezplačno preklicati do začetka izdelave izdelka.

Ko se izdelava personaliziranega izdelka začne, preklic naročila ni več mogoč.

Reklamacije

Če prejmete poškodovan ali napačno izdelan izdelek, nas kontaktirajte v roku 8 dni od prejema na meraki.cnc@gmail.com in priložite fotografije izdelka.

Vsako reklamacijo bomo obravnavali individualno ter v primeru upravičenosti zagotovili popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine.

Naravne lastnosti lesa

Les je naraven material, zato se lahko barva, tekstura, grče in odtenek gravure med posameznimi izdelki razlikujejo. Takšne razlike niso napaka izdelka, temveč predstavljajo naravno posebnost lesa.