Politika zasebnosti

Podjetje Meraki, Mojca Dolamič s.p. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za kakšne namene jih uporabljamo, kako jih varujemo ter katere pravice imate kot uporabnik naše spletne trgovine.

1. Katere podatke zbiramo?

Pri uporabi spletne trgovine https://merakiengraving.com in ob oddaji naročila lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in izdajo računa,
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročenih izdelkih,
• način plačila,
• zgodovino naročil,
• IP naslov,
• podatke o napravi, brskalniku in obisku spletne strani (prek piškotkov in analitičnih orodij).

2. Namen uporabe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo izključno za:

• obdelavo in izvedbo naročil,
• izdajo računov,
• komunikacijo v zvezi z vašim naročilom,
• dostavo naročenih izdelkov,
• obravnavo reklamacij in zahtevkov,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• izboljšanje delovanja spletne trgovine in uporabniške izkušnje,
• analizo obiska spletne strani,
• pošiljanje e-novic, informacij o novih izdelkih, posebnih ponudbah ter opomnikov o zapuščeni košarici, vendar izključno na podlagi vaše privolitve.

3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• izvajanje pogodbe, kadar je obdelava potrebna za izvedbo nakupa in dostavo izdelkov;
• zakonska obveznost, kadar zakon od nas zahteva hrambo računov ali drugih podatkov;
• privolitev, kadar se prijavite na e-novice ali soglašate z uporabo analitičnih oziroma marketinških piškotkov;
• zakoniti interes, kadar je obdelava potrebna za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab ali izboljšanje delovanja trgovine.

4. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani.

• Podatki o naročilih in računih se hranijo v skladu z veljavno zakonodajo najmanj 10 let.
• Podatki za pošiljanje e-novic se hranijo do preklica vaše privolitve.
• Podatki, zbrani prek piškotkov, se hranijo skladno z nastavitvami posameznih piškotkov.

5. Posredovanje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke posredujemo le pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri izvajanju naših storitev in jih obdelujejo izključno v našem imenu.

To vključuje predvsem:

• Shopify (platforma spletne trgovine),
• Stripe in PayPal (obdelava plačil),
• GLS, Pošta Slovenije oziroma drugega izbranega ponudnika dostave,
• računovodski servis,
• ponudnike analitičnih in marketinških storitev (npr. Google Analytics in Meta Platforms).

Vsi pogodbeni obdelovalci osebne podatke obdelujejo skladno z veljavno zakonodajo in sklenjenimi pogodbami o obdelavi osebnih podatkov.

6. Prenos podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora

Nekateri ponudniki storitev (npr. Shopify, Stripe, PayPal ali Meta) lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora.

V takšnih primerih se prenosi izvajajo izključno ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, skladno z zahtevami Uredbe GDPR.

7. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne trgovine, izboljšanje uporabniške izkušnje ter analizo obiska spletne strani.

Ob vašem soglasju lahko uporabljamo tudi analitične in marketinške piškotke (npr. Google Analytics in Meta Pixel).

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov so na voljo v naši Politiki piškotkov.

8. Varovanje osebnih podatkov

Podjetje Meraki, Mojca Dolamič s.p. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem.

Prenos podatkov med uporabnikom in spletno trgovino poteka preko varne SSL povezave.

9. Pravice uporabnikov

V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov (če za njihovo hrambo ne obstaja zakonska podlaga),
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi,
• prenosljivosti podatkov,
• preklica privolitve za obdelavo podatkov za marketinške namene.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na meraki.cnc@gmail.com.

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Kontakt

Upravljavec osebnih podatkov:

Meraki, Mojca Dolamič s.p.
Moravci v Slovenskih goricah 72c
9243 Mala Nedelja

E-mail: meraki.cnc@gmail.com
Telefon: 041 500 158